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化妆品新零售品牌战略规划执行官
发表时间: 2019-05-23 18:28:20
2019年5月14  深圳梵秀伊美容学院开业庆典, 广州朗尊软件科技有限公司合伙人Diana 作为首席战略执行官 ,给这个品牌做了全渠道的营销战略规划和执行。

针对营销部分, legendshop 针对化妆品品牌营销闭环中,客户维护,复购,服务,提供了全渠道的系统服务和解决方案梵秀伊CRM系统解决方案.
秒速时时彩开奖结果 搭建企业与用户之间沟通桥梁,提供数字化,智能化,的客户资源管理解决方案帮助企业建立品牌体验,客户深度洞察,数据营销体系,完成已用户为中心的运营模式

梵秀伊电商CRM一 站 式 集 成 管 理
梵秀伊电商CRM将整 合 了 包 括 : 会员管理,订单管理 ,营销管理,数据管理及 各 应 用 相 关 的 系 统 配 置 与 通 道 管 理 ,快 速 实 现 客 户 一 站 式 集 成 管 理 。

一,会员管理系统完善

社交用户标签化 、数据化管理,会员基本资料完善,系统尽量设置完善的问题,销售可以提问资料记录到系统里
销售提问资料保存到系统里,例如客户的肤质,图片等销售人员可以记录到系统里,方便以后跟踪和信息保存
销售可以随时查询用户资料销售,行政,财务都能随时查看用户资料,给会员加上不同的标签,方便营销,及售后跟新。


二 .后台接入微信和QQ群

微信QQ好友/粉丝聚合管理多账号登陆,聚合聊天,提高工作效率

子账号分流,缓解大促客服压力聊天记录永久保存云端,数据安全化淘商品、微商品推荐,促进复购,聚合标签人群营销

不受品牌、店铺、公众号及个人号账号间影响,一键推送,多账号之间的同个标签人群


三。整合多渠道订单

采用API 的方式接入各个渠道订单销售人员系统待客下单,销售人人员待客下单后,业绩立刻可以看见和查询
接入淘宝,有赞等第三方的订单,接入第三方的定单后,能从收货人信息查询,收货人可以被认为是精准粉,转化为会员
后台人员可以集中处理订单,集中处理多渠道的订单,可以较少发火和运营的工作量。

四.营 销 中 心
全方位营销类型,整合公众号粉丝、微信好友、微信群、朋友圈、成交客户、互动游客等多种营销类型
多重维度人群,人群标签属性、订单属性、交易属性、互动属性等多重筛,选维度进行细分人群,
多渠道营销方式,千人千面多元化精准营销,整合图文链接、短信、红包、模版消息等多种营销方式推送

五.销售人员绩效考核
销售人员业绩科学查看,销售人员能清楚查看各级目标以及完成度,手机端也做部分简单功能,方便在家查看
公司的培训资料也是可以上传后,销售人员,可以另外查询

六.完善系统财务审核减少财务工作, 增加销量
系统自动审核订单,待客下单后, 用二维码让用户支付,系统支付跟订单绑定,可以查询。无需人工核对
退货/退款 自动化,当用户不满意,或者出现问题,经过审核,可以自动

退款回到原路,业绩审核,当销售无法完成业绩时,系统要自动扣款

七.企业的进销存及
组织架构管理,参考旧系统的编法,建议暂时可以参考原有的功能去做

八,数据化运营
自定义标签,精细化管理,个性化聊天,
千人千面推送内容,拉近与私域社交用户距离根据标签群发粉丝,突破微信官方200人群发限制,针对性群发内容运营,精准化营销,提升复购率






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